Centar za podršku
FAQ
Česta pitanja o računu
1. Što ako sam zaboravio svoj registracijski kod?
Ako se ne sjećate registracijskog koda, idite na stranicu "Dohvati licencni kod" i slijedite upute za vraćanje licencnog koda.
2. Mogu li promijeniti licencirani email?
Nažalost, ne možete promijeniti licenciranu adresu e-pošte jer je to jedinstveni identifikator vašeg računa.
3. Kako registrirati AimerLab proizvode?
Da biste registrirali proizvod, otvorite ga na svom računalu i kliknite ikonu Registriraj u gornjem desnom kutu, što će otvoriti novi prozor kao što je prikazano u nastavku:
Nakon kupnje AimerLab proizvoda primit ćete e-poruku s registracijskim kodom. Kopirajte i zalijepite registracijski kod iz e-pošte u prozor za registraciju proizvoda.
Za nastavak kliknite na gumb Registracija. Dobit ćete skočni prozor koji pokazuje da ste se uspješno registrirali.
Često postavljana pitanja o kupnji
1. Je li sigurno kupovati na vašoj web stranici?
Da. Kupnja u AimerLabu je 100% sigurna i vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Poduzimamo različite korake kako bismo osigurali vašu privatnost prilikom pregledavanja naše web stranice, preuzimanja naših proizvoda ili naručivanja na našoj web stranici.
2. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice uključujući Visa, Mastercard, Discover, American Express i UnionPay.
3. Mogu li otkazati pretplatu nakon kupnje?
Osnovne jednomjesečne, tromjesečne i jednogodišnje licence često dolaze s automatskim obnavljanjem. Ali ako ne želite obnoviti pretplatu, možete otkazati bilo kada. Slijedite upute da biste otkazali pretplatu.
4. Što se događa kada otkažem svoju pretplatu?
Plan će ostati aktivan do kraja vašeg obračunskog razdoblja, nakon čega će licenca biti vraćena na osnovni plan.
5. Kakva je vaša politika povrata?
Možete pročitati našu punu izjavu o politici povrata ovdje . U razumnim sporovima oko narudžbe, potičemo naše kupce da podnesu zahtjev za povrat novca na koji ćemo pravodobno odgovoriti i pomoći vam u procesu.
Ne možete pronaći rješenje?
Slobodno se obratite našem timu za podršku i mi ćemo vam odgovoriti u roku od 48 sati.
Kontaktirajte nas